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2018年初级经济师人力资源复习资料:第二章

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  2018年初级经济师人力资源复习资料:第二章

  第二章 领导行为

  1.领导特质理论:从满足实际工作需要和胜任领导工作所需的要求来研究领导者应有的能力、修养和个性。特质理论的缺陷

  1)忽视了下属的需要;2)没有指明各特质之间的相对重要性;3)忽视了情景因素;4)没有区分原因和结果。

  2.交易型和改变型领导理论:交易型领导依靠硬性的奖励和惩罚影响员工绩效。改变型领导通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们,能够创造组织在革新和变化中的超额绩效。

  3.魅力型领导理论:具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望。

  非道德特征

  ●为个人利益使用权力

  ●提升自己的个人愿景

  ●指责或批评相反的观点

  ●要求自己的决定被无条件接受

  ●单项沟通

  ●对追随者的需要感觉迟钝

  ●用外部的道德标准满足自我兴趣

  4.领导权变理论

  (一)路径——目标理论(罗伯特.豪斯)

  领导者的主要任务就是帮助下属达到他们的目标

  四种领导行为

  1)指导式领导(适应外控式下属):让下属明确标准和程序

  2)支持型领导(适应结构化下属,这时的领导可以带来高的绩效和满意度)

  3)参与式领导(适合内控型下属):主动征求下属意见

  4)成就取向式领导:设定挑战性目标,鼓励下属展现最佳水平

  两个权变因素

  1)下属控制范围之外的环境因素。如工作结构、正式的权力系统、工作团队等。

  2)下属的个人特征,如能力、经验、内外控等。

  (二)费德勒权变理论

  团体绩效取决于领导方式与情景因素之间是否搭配。

  领导方式:“工作取向”和“关系取向”

  环境因素:“关系”“工作结构”“职权”

  当情景非常有利和非常不利时,采取工作导向型领导方式是合适的;但在各方面因素交织在一起且情景有利程度适中时,采取关系导向以人为重的领导方式更为有效。

  (三)领导——成员交换理论:在确立关系和角色的早期,就把下属分出“圈里人”和“圈外人”。

  5.管理方格理论:把领导风格画成一个二维坐标方格,纵坐标是“关心人”,横坐标是“关心任务”。五种典型领导风格

  ◇(1,1)贫乏型管理(无为而治):管理者既不关心人,也不关心任务。

  ◇(9,9)团队型管理(最理想的领导风格):既关心任务又关心人,最理想。

  ◇(5,5)中庸式管理:对人和任务都采用简单关心的程度。

  ◇(1,9)乡村俱乐部型管理(乡村俱乐部型):极度关心人的需要,但对任务漠不关心。

  ◇(9,1)任务型管理:极度关心任务,却对人漠不关心。工作效率来自对工作条件进行布置,使人的因素的影响尽可能小。

  6.领导生命周期理论:

  影响领导者风格的重要因素是下属的成熟程度。成熟度包括工作成熟度(能力)与心理成熟度(意愿)。四种领导风格:

  1)指导式(高工作,低关系);

  2)推销式(高工作,高关系);

  3)参与式(低工作,高关系);

  4)授权式(低工作,低关系)。

  7.领导者的技能:技术技能、人际技能、概念技能

  8.领导决策过程:西蒙的三阶段:智力活动、设计活动、选择活动。明茨伯格的三阶段:确认阶段、发展阶段、选择阶段

  9.决策模型:经济理性模型、有限理性模型、社会模型(非理性模型,心理影响)

  10.决策风格:两个维度:价值取向(关注任务还是人)和模糊耐受性(有能力在不确定的环境中工作)。四种类型:

  1)指导型;低模糊耐受性、关注任务。

  2)分析型;高模糊耐受性、关注任务。

  3)概念型;高模糊耐受性、关注人。

  4)行为型。低模糊耐受性、关注人。

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