16、【答案】D
【解析】第五章第四节企业仓储管理的功能的考察。不同的运输工具的运量不同，轮船的运量大，汽车、火车的运量相对来说比较小，属于仓储的货物运输能力调节的功能。
17、【答案】C
【解析】本题的考点为企业仓储管理功能相关内容。根据题目信息“保证供需的平衡”，可知属于供需调节，故选C。
18、【答案】B
【解析】本题的考点为企业仓储管理功能相关内容。根据题目信息“任何季节都能以差距不大的价格购买到农产品”，可知为价格调节功能，故选B。
19、【答案】C
【解析】本题的考点为企业仓储管理的功能，包括：供需调节功能、价格调节功能、调节货物运输能力的功能、配送和流通加工的功能，可知不包括市场调节，故选C。
20、【答案】D
【解析】本题的考点为第五章第五节：企业销售物流综合绩效考评体系的指标。其中，可以用以下指标来反映客户的满意程度：货物到达客户手中的及时率、货物发送的正确率、货物出现损伤的频率、完成一次销售的周期和时间、客户的抱怨率、问题的处理率，可知D选项正确。AB选项，属于成本指标，故错误;C选项，属于企业物流的效率评价指标，故错误。
二、多选题
1、【答案】ABCE
【解析】本题的考点为企业物流的内容中仓储相关内容。仓库的功能包括：(1)储存和保管的功能;(2)调节供需的功能;(3)调节货物运输能力的功能;(4)配送和流通加工的功能。故选ABCE。D选项，空间效益主要是通过运输实现的，而不是在存储环节，因此与仓库的功能无关，故错误。
2、【答案】ABE
【解析】本题的考点为物流内容中包装相关内容。CD选项，属于包装用辅助材料，故错误
3、【答案】ABE
【解析】本题的考点为企业物流的内容中物流信息相关内容。物流信息系统可以划分为三个层次，即管理层、控制层和作业层，故选ABE。
4、【答案】BCDE
【解析】本题的考点为企业物流的分类。其中按企业性质不同可分为生产企业物流和流通企业物流，而流通企业物流包括：批发企业的物流、零售企业的物流、仓储企业的物流、配送中心的物流、“第三方物流”企业的物流，故选BCDE。
5、【答案】BDE
【解析】A选项，采购管理主要对应采购成本的有效降低，不涉及销售环节的销售成本，故错误;C选项，应当是降低存货投资，而不是增加存货投资，故错误。
6、【答案】ADE
【解析】本题考察第五章第一节企业物流的分类。按照物流活动的主体分类，可以分为企业自营物流、专业子公司和第三方物流。
7、【答案】ABCE
【解析】本题考察第五章第四节企业仓储管理概述下企业仓储管理的主要任务知识点。企业仓储管理的主要任务
①仓储设施规划和利用
②保管仓库物资:保证企业生产及时准确的获得适合、完好的物资供应。
③合理储备材料
④降低物料成本
⑤重视员工培训，提高员工业务水平
⑥确保仓储物资的安全
8、【答案】DE
【解析】本题的考点为不同生产模式下的企业生产物流管理中多品种小批量主产模式(精益生产模式)的相关内容。精益生产模式生产物流管理的模式包括：推进式、拉动式，故选DE。
9、【答案】BDE
【解析】本题的考点为不同生产模式下的企业生产物流管理中精益生产模式下拉动式模式相关内容。AC选项，属于推动式模式的特点，故错误。
10、【答案】ACD
【解析】本题考察第四章第二节生产作业计划编制下提前期法又名累计编号法的特点，B 错误;E错误 ，应该是越大。