二、决策
(一)决策及其特点
1.决策的概念
(1)狭义的决策：在若干可选择方案中进行抉择。
(2)广义的决策：为达到特定的目的，在对有关情况进行分析的基础上，提出多种方案，选择特定方案的过程。
2.决策的特点(熟悉)
目的性、选择性、过程性、可行性、满意性
【例题·单选题】(2006 年)在若干可选择方案中进行抉择的行为称为狭义的( )。
A.策划
B.决策
C.协调
D.部署
[答案]B
(二)决策的主要类型
1.根据决策涉及的范围和时间，决策可以分为战略决策和战术决策
2.根据决策主体的数量，决策可以分为集体决策和个人决策
3.根据问题的重复程度，决策可以分为程序化决策和非程序化决策
(1)程序化决策：指用一套固定的程序，对具有常规性、重复性的例行问题进行的决策。
(2)非程序化决策：指对很少出现、无先例可循的例外问题的决策。
4.根据决策条件的确定性，决策可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策
【例题 1·单选题】(2005 年)根据决策条件确定性的差异，决策可以划分为确定型、( )和不确定型决策。
A.程序型
B.半确定型
C.偶然型
D.风险型
[答案]D
【例题 2·单选题】(2004 年)根据一套固定的模式，对常规性、重复性例行问题进行的决策称为( )决策。
A.确定型
B.程序化
C.稳定型
D.公式化
[答案]B
(三)决策的方法
1.定性方法——案例法、德尔菲法、头脑风暴法、电子会议法(熟悉)
(1)案例法(借鉴法)
(2)德尔菲法(专家调查法)
采用匿名方式征询专家意见，进行决策。
(3)头脑风暴法(专家会议法)，由奥斯本提出。
(4)电子会议法：专家会议法和计算机技术的结合。
2.定量方法(了解)
(1)针对确定型决策有盈亏平衡分析法、线性规划法、投资效果分析法;
(2)针对风险型决策有决策树法、期望收益法;
(3)针对不确定型决策的有乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法等。
【例题 1·多选题】下列决策方法中，( )属于定性决策方法
A.案例法
B.线性规划法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
E.期望收益法
[答案]ACD
【例题 2·单选题】 2008 年)就需求决策的问题，征求选定专家的意见，然后将意见整理成若干不同观点后匿名反馈给专家，通过几轮反复，根据专家趋向一致的意见做出决策的方法叫做( )。
A.头脑风暴法
B.专家会议法
C.期望收益法
D.德尔菲法
[答案]D