四、组织结构的主要类型
(掌握)组织结构是组织中各个部分构成的组合关系。
(掌握)组织结构的主要类型：直线职能型组织结构、事业部型组织结构、模拟分权型组织结构、矩阵型组织结构、网络型组织结构等五种类型。
(熟悉)各主要组织结构的特点、优缺点。
(了解)各组织结构的结构图和适用范围。
(一)直线职能型组织结构
即直线职能制，是直线制和职能制的结合。适用于中等规模的组织。
(二)事业部型组织结构
即事业部制，由美国通用汽车公司的管理者斯隆首先创立，所以也称作斯隆制。事业部制是一种典型的分权型组织结构。实现“集中决策，分散经营”。适用于大规模、多样化经营的企业。
(三)模拟分权型组织结构
对于化工企业、钢铁企业等无法划分成若干个独立的事业部的企业，企业的高层管理者为了实施有效的管理，借鉴事业部制“集中决策、分散经营”的优势，采取了模拟分权型组织结构。该组织结构介于直线职能制与事业部制之间的组织结构形式。其特点是，模拟分权制的主要组织单位不是事业部，而是由模拟事业部而形成的生产阶段。
适用于不能设置事业部制的大型企业。
(四)矩阵型组织结构
即矩阵制，又称规划——目标结构。矩阵制是由专门从事某项工作的项目小组发展而来。其特点是：依据职能划分部门和依据产品(项目)划分部门所形成的形似矩阵的组织结构。适用于产品种类多、变化大、以项目为主要任务形式的企业。
(五)网络型组织结构
即网络结构，是一种新型的组织结构形式。其特点是公司作为一个小型的中心组织，以合同为基础，依靠其他商业组织进行开发、制造、营销或其他关键业务等经营活动的结构。适用于小型组织，大型组织也可以通过外包的方式运用网络结构。
【例题 1·多选题】在众多组织结构中，属于分权型的组织结构有( )。
A.直线职能型组织结构 B.事业部型组织结构
C.模拟分权型组织结构 D.矩阵型组织结构 E.网络型组织结构
[答案]BC
【例题 2·单选题】(2006 年)依据职能划分部门和依据项目划分部门所组成的组织结构称为( )。
A.职能制 B.直线职能制 C.矩阵制 D.模拟分权制
[答案]C
【例题 3·单选题】(2007 年)以项目为主要任务形式的企业应采用( )组织结构。
A.直线职能型 B.事业部型 C.模拟分权型 D.矩阵型
[答案]D
【例题 4·单选题】(2008 年)矩阵制组织结构是按职能划分部门和按( )划分部门两种方法结合使用所形成的。
A.地区 B.顾客 C.过程 D.项目
[答案]D
【例题 5·多选题】(2007 年)能够使企业实现“集中决策、分散经营”的组织结构有( )。
A.直线职能制 B.矩阵制 C.模拟分权制 D.直线制 E.事业部制
[答案]CE
五、组织变革
(一)组织变革的含义和动因
1.组织变革的含义(掌握)
组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化，所进行的各种具有革命性的调整和改变。从本质上讲，组织变革就是组织创新。
2.组织变革的动因(了解)
(1)外部动因
外部环境因素是推动组织变革的根本动因。主要有：重大政治事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大改变的物质因素等。
(2)内部动因
内部环境因素是促成组织变革的直接动因。主要有：组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。
【例题 1·单选题】从本质上讲，组织变革就是( )。
A.组织调整
B.组织改变
C.组织创新
D.组织设立
[答案]C
【例题 2·多选题】(2004 年)在现代社会中，引发组织变革的外部原因有( )。
A.重大政治事件
B.组织的技术状况
C.新的竞争格局
D.新技术的运用
E.组织的财务状况
[答案]ACD
(二)组织变革的内容(掌握)
组织变革的内容包括战略变革、结构变革、技术变革、人员变革、文化变革以及物质环境变革。
【例题·多选题】(2004 年)为了适应环境，组织所进行的变革主要有组织的( )。
A.科学变革
B.技术变革
C.社会变革
D.文化变革
E.结构变革
[答案]BDE
(三)组织变革的过程(掌握)
1.形成变革的紧迫感;
2.建立联合指导委员会;
3.构思变革设想，制定变革战略;
4.传播变革设想;
5.采取变革行动;
6.创造短期收益;
7.增强变革活力;
8.巩固变革成果。
(四)克服变革的阻力
1.组织变革阻力的类型(了解)
(1)个体阻力
个人对变革的阻力主要源于习惯、不确定性、经济因素、思想因素等。
(2)组织阻力
组织对变革的阻力主要源于组织结构惯性、组织行为惯性、组织层次局限、已有的专业群体、已有的权力关系、已有的资源分配格局等。
2.克服阻力的方法(熟悉)
(1)教育和沟通;
(2)参与;
(3)促进和支持;
(4)谈判;
(5)操纵和收买;
(6)强制。
【例题 1·多选题】个体对组织变革的阻力主要源于( )。
A.习惯
B.不确定性
C.组织结构惯性
D.经济因素
E.思想因素
[答案]ABDE
【例题 2·多选题】在组织变革中，克服阻力的方法有( )。
A.教育
B.沟通
C.回避
D.谈判
E.强制
[答案]ABDE
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