第 91 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)
(一)某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱.为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。
进行工作分析，首先应()。
A.运用工作分析技术收集工作相关信息
B.确定工作分析的目的
C.整理和分析工作相关信息
D.调查工作相关的背景信息
正确答案：B,
第 92 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)
(一)某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱.为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。
工作分析的成果文件包括()。
A.工作描述和工作职责
B.工作活动和工作经验
C.工作规范和任职资格
D.工作规范和工作描述
正确答案：D,
第 93 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)
(二)华谊贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业，主营生产与出口欧美业务，员工多为中等职业技术性人才，1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱，2004年随着市场经济规模的不断壮大，公司领导计划引进一批年轻的MBA工商管理硕士作为第二梯队进行培养，但遭到骨干员工的集体反对.2008年底，随着人民币汇率的持续攀升，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降.一方面，核心员工受经济危机影响，不断核算自己的工作收入得失，自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面，新员工由于缺乏技术和经验，收益减缓，呈现付出多、回报少的不平衡心态，不稳定性与不满意度日渐凸显，加之经济危机的影响，已出现小团队集体“休克”跳槽的现象;考虑到上述问题，为了防止核心人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定着手开展工作分析与设计.为了反映工作的内在激励度，公司着手设计MPS激励潜能分数，研究影响员工工作特征模式的核心维度。
下列有关MPS激励潜能分数的计算公式，正确的是()。
A.MPs=(工作自主性+技能多样性+任务重要性)/3×任务完整性×反馈性
B.MPs=(工作自主性+技能多样性+任务完整性)/3×任务重要性×反馈性
C.MPS=(任务完整性+工作自主性+任务重要性)/3×技能多样性×反馈性
D.MPs=(任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3×工作自主性×反馈性
正确答案：D,
第 94 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)
(二)华谊贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业，主营生产与出口欧美业务，员工多为中等职业技术性人才，1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱，2004年随着市场经济规模的不断壮大，公司领导计划引进一批年轻的MBA工商管理硕士作为第二梯队进行培养，但遭到骨干员工的集体反对.2008年底，随着人民币汇率的持续攀升，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降.一方面，核心员工受经济危机影响，不断核算自己的工作收入得失，自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面，新员工由于缺乏技术和经验，收益减缓，呈现付出多、回报少的不平衡心态，不稳定性与不满意度日渐凸显，加之经济危机的影响，已出现小团队集体“休克”跳槽的现象;考虑到上述问题，为了防止核心人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定着手开展工作分析与设计.为了反映工作的内在激励度，公司着手设计MPS激励潜能分数，研究影响员工工作特征模式的核心维度。
采用激励型工作设计法来提高工作激励性的方式有()。
A.工作扩大化
B.自主性工作团队
C.工作轮换
D.机械性工作设计法
正确答案：A,B,C,
第 95 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)
(二)华谊贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业，主营生产与出口欧美业务，员工多为中等职业技术性人才，1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱，2004年随着市场经济规模的不断壮大，公司领导计划引进一批年轻的MBA工商管理硕士作为第二梯队进行培养，但遭到骨干员工的集体反对.2008年底，随着人民币汇率的持续攀升，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降.一方面，核心员工受经济危机影响，不断核算自己的工作收入得失，自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面，新员工由于缺乏技术和经验，收益减缓，呈现付出多、回报少的不平衡心态，不稳定性与不满意度日渐凸显，加之经济危机的影响，已出现小团队集体“休克”跳槽的现象;考虑到上述问题，为了防止核心人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定着手开展工作分析与设计.为了反映工作的内在激励度，公司着手设计MPS激励潜能分数，研究影响员工工作特征模式的核心维度。
案例中，该公司进行工作设计的原理是()。
A.科学管理原理
B.工效学原理
C.人际关系原理
D.工作特征模型理论
正确答案：D,
第 96 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是()。
A.问卷法
B.工作实践法
C.访谈法
D.文献分析法
正确答案：C,
第 97 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
下列关于工作设计的说法错误的是()。
A.它是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排
B.其目的之一是为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理
C.有效的工作设计可以保证组织目标和组织功能的高效率实现
D.不需要关注企业文化
正确答案：D,
第 98 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
通过()可以提醒管理者们：人不是机器，不是流水线上的部件，而是有血有肉、有需求的个体，工作设计必须考虑到人性的因素。
A.人际关系理论
B.科学管理原理
C.工效学原理
D.工作特征模型理论
正确答案：B,
第 99 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循()的原则。
A.标准化
B.一致性
C.动态应用
D.规范管理
正确答案：C,
第 100 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
下列工作分析方法，在缺乏工作文献时，()的优势尤为明显。
A.问卷法
B.观察法
C.工作日志法
D.工作实践法
正确答案：C,
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