16.“顾客需要什么，我们生产什么”是指(D )
A生产观念
B产品观念
C销售观念
D市场营销观念
17.顾客希望或默认的属性或条件是(C )
A核心层
B形式层
C期望层
D延伸层
18.分销渠道不包括(D )
A商人中间商
B代理中间商
C消费者
D供应商
19.( C )是最常见的生产过程空间组织形式。
A工艺专业化布置
B对象专业化布置
C混合式布置
D固定布置
20.(C )是安全生产的核心
A安全文化
B安全法制
C安全责任
D安全投入
21.市场对某种产品的需求低于正常水平，存在下降或衰退趋势,此时应采取(C )
A转化型市场营销
B刺激性市场营销
C整合性市场营销
D开发性市场营销
22.“自己事，自己做”是(C )
A整理
B整顿
C清扫
D清洁
23.( A )是组织质量行为的具体体现。
A质量目标
B质量方针
C质量控制
D质量保证
24. ( B )是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A质量目标
B质量方针
C质量控制
D质量保证
25.黑带大师是( B)
A领导层
B骨干层
C具体执行层
D决策层
26.“工长的质量管理”属于(A )
A质量检验阶段
B统计质量控制阶段
C全面质量管理阶段
D现代质量管理阶段
27.量少品种多，专业化度低的产品生产适用(A )
A成批生产类型
B单件生产类型
C 大量生产类型
D生产线生产
28.大量生产类型的特点有( D )
A有一定的生产稳定性、重复性
B定期重复轮番生产
C标准化低
D生产条件稳定，专业化程度高
29.最基本、最常用的定价方法是(A )
A成本导向定价法
B需求导向定价法
C随行就市定价法
D差别竞争定价法
30.企业组织变革的基本原因是( C )
A组织本身发展过程的障碍
B外部环境压力
C组织本身发展过程的矛盾冲突
D领导者和员工的推动力