三、案例分析题
(一)刘伟是某公司的部门经理。在部门召开的会议上经常听到这样的话：“不要讲理由，我只关注事实;不要讲未来，我只关注现在的工作效果。”他的下属对刘经理是很有意见，说他和武断，很独裁，听不得不同的声音。
81、根据决策风格理论，刘伟的决策风格属于( )。
A、 指导型
B、 分析型
C、 概念型
D、 行为型
答案：A
解析：本题考查领导的决策风格。指导型决策者喜欢关注事实，关注近期效果，往往表现出独裁的领导风格。
82、刘伟的决策风格特征包括()。
A、 模糊耐受性高
B、 对人和社会比较关注
C、 模糊耐受性低
D、 对任务和技术比较关注
答案：CD
解析：本题考查指导型决策风格的特征，指导型决策风格特征表现为：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注惹怒和技术本身。
83、按照明茨伯格决策果果橙，刘伟应首先进入()。
A、 设计阶段
B、 发展阶段
C、 确认阶段
D、 选择阶段
答案：C
解析：本题考查决策过程。明茨伯格决策过程包括：1，确认阶段;2，发展阶段;3，选择阶段。
(二)某饮料企业为为集团下属的全资子公司，成立于1995年，在集团的业务发展中处于核心地位。经过几年的发展，已经发展成为年销量近亿元、人员300多人的中型企业。在公司的发展过程中，也越来越感受到需要重新进行组织设计的迫切性，为此，公司成立了新产品研发及试制中心，并招聘了一定数量的刚刚毕业的本科生、硕士毕业生、充实到新产品研发及试制工作岗位上，伯明顿作为外部咨询机构，为该企业提供了为期六个月的咨询服务。
84、该公司进行组织设计师，应包括()设计。
A、 组织结构
B、 组织人员补充
C、 保证组织正常运行的各项管理制度
D、 保证组织正常运行的方法
答案：ACD
解析：本题考查组织设计的基本内容，包括：1、组织结构设计;2、保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计。
85、改公司进行组织设计的主题工作时()。
A、 进行职能分析和职能设计
B、 设计组织结构的框架
C、 联系方式的设计
D、 管理规范的设计
答案：B
解析：本题考查组织设计的程序。
86、该公司成立了心产品研发及试制中心，表明公司采用的是()。
A、 行政层级式组织形式
B、 职能组织形式
C、 矩阵组织形式
D、 事业部制组织形式
答案：C
解析：本题考查矩阵组织形式适用范围。包括1、复杂、动态环境2、因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业。
87、按照组织文化分类观点，该公司组织文化的类型是( )
A、 学院型
B、 俱乐部型
C、 棒球队型
D、 堡垒型
答案：A
解析：本题考查组织文化的类型。其中，学院型组织类型特点是：1、喜欢雇佣年轻的大学毕业生;2、提供大量专门培训，指导其从事专业化工作。
(三)
为了适应企业的快速发展，志达集团决定在社会上公开进行招聘。招聘的岗位涉及管理、技术工程、销售等。传统的选人方法主要是通过性向测试、智力测评、专业知识与技能考试，学历高级，经历长短等，这些方法容易找到不胜任的人容易失去优秀的人选，因此，企业需要表现优异与成绩平平的能力表现，建立绩效优秀的模范样本搜集关键行为事例，萃取绩效表现优异者身上表现优异的行为特质，以此建立模范选才标准
88、关于胜任特征模型的说法，错误的是()。
A、 不同文化环境中的胜任特征模型是相同的
B、 越是深层的特征，越是难以测量
C、 深层特征是决定人们行为的关键性因素
D、 表层特征较深层特征易于改变和发展、
答案：A
解析：本题考查对胜任特征模型的理解与应用
89、该企业人员甄选的评价标准应包括()。
A、 标准化
B、 将比较复杂、费用较高的程序放在最前面
C、 提供明确的决策点
D、 充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息
答案：ACD
解析：本题考查人员甄选的评价标准。
(四)
李力是某公司的生产总监，他平时对员工要求极其严格，经过一年辛勤的劳动，所有员工都出色的完成了工作任务，但在年底绩效考核时，他却将大部分员工都评定为刚刚合格，只有极少数评定为中等，为此大家牢骚满腹。
90、李力在绩效评价的做法，正确的是()。
A、 李力比较好的平衡了大家的贡献
B、 李力的主观意识影响了考核结果的公正性
C、 李力的做法有利于形成良好的人际关系
D、 李力的做法有可能损伤员工工作的积极性
答案：BD
解析：本题考查对案例的分析能力。
91、李力在绩效评价中的这种做法产生了()。
A、 近因效应
B、 首因效应
C、 趋中效应
D、 过严效应
答案：D
解析：本题考查绩效评价中的问题，案例中，李力在绩效考核中的这种做法产生了过严效应。
92、针对李力在绩效评价中产生的效应，适合的客服方法是()。
A、 目标管理法
B、 强制分布法
C、 关键事件法
D、 标杆超越法
答案：B
解析：本题考查绩效评价中的问题的解决方法。客服过严效应可以采用强制分步法。
93、该公司要进一步加强绩效管理，可以选择的绩效管理工具包括()。
A、 平衡计分卡法
B、 目标管理法
C、 关键绩效指标法
D、 关键事件法
答案：ABC
解析：本题考查绩效管理工具。包括：目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法、平衡计分卡法。
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