89.国际货币基金组织贷款的特点主要有( )。
A.贷款期限较长
B.主要用于解决成员国的国际收支问题
C.主要是项目贷款
D.贷款附有政策条件
E.主要是临时性贷款
【答案】BDE
【解析】本题考查国际货币基金组织贷款的特点。其特点包括：贷款主要是帮助其解决国际收支问题，贷款是有政策条件的，贷款是临时性的。
90.提高顾客认知价值的途径有( )。
A.提高产品质量
B.加强售后服务
C.节省顾客购买时间
D.提高顾客对产品效用的期望值
E.加大产品销售时的价格折扣
【答案】ABCE
【解析】通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本，是企业提高顾客认知价值的有效途径。
91.市场营销组合的策略包括( )。
A.产品策略
B.定价策略
C.渠道策略
D.促销策略
E.目标策略
【答案】ABCD
【解析】本题考查市场营销组合策略，包括产品策略、定价策略、分销渠道策略，促销策略。20章272-275页
92.“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指( )。
A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训
E.该企业是否做过足够的广告宣传
【答案】BC
【解析】职能质量是指在维修过程中，司机是否感受到了足够的关注，如接待人员的热情及时、等待维修时的从容安逸、相关汽车保养维修知识的沟通、甚至有关的交通管理和安全信息的提醒等等。21章287页
93.分销渠道能够完成的功能包括( )。
A.生产加工
B.物流储运
C.市场调研
D.风险承担
E.资金融通
【答案】BCDE
【解析】本题考查分销渠道的一些功能。20章274页
94.下列关于品牌资产的说法中，正确的有( )。
A.所有品牌都有资产价值
B.品牌是一种无形资产
C.品牌资产能够为企业带来长期利益
D.对品牌忠诚的顾客愿意为该品牌支付较高的价格
E.资产价值高的品牌可以保护拥有该品牌的企业少受竞争的伤害
【答案】BCDE
【解析】品牌的资产价值往往由权威机构进行衡量，一般来说其价值与品牌名称知晓度、感知的品牌质量、品牌与精神及情感联系的强度、专利、商标、渠道关系等因素有关。并不是所有品牌都有资产价值。选项A说法错误。22章290页
95.在计划工作的任务中，除应该明确工作重点和目标宗旨之外，还要筹划安排工作的( )等。
A.时间进度
B.实施地点
C.薪酬标准
D.承担人员
E.措施方法
【答案】ABDE
【解析】本题考查计划工作的任务。24章301页
96.在组织中，按照计划制定者的层次和对工作的影响范围、程度划分，计划分为( )计划。
A.战略
B.战术
C.政策性
D.规定性
E.作业
【答案】ABE
【解析】按照计划制定者的层次和对工作的影响范围、程度划分，计划分为战略计划、战术计划和作业计划。24章302页
97.组织工作必须遵循的基本原则主要有( )原则。
A.目标统一
B.有效跨度
C.人员扩充
D.责权分离
E.均衡性
【答案】ABE
【解析】本题考查组织工作必须遵循的基本原则，共九条需要考生熟悉。25章311页
98.按照组织工作的基本过程，最终应形成的管理文件有( )。
A.岗位职责
B.工作预算
C.工作流程
D.技术手册
E.组织系统图
【答案】ACE
【解析】按照组织工作的基本过程，最终应形成的管理文件是岗位职责、工作流程和组织系统图。25章311页
99.主要的人性假设理论有( )假设。
A.“经济人”
B.“社会人”
C.“复杂人”
D.“功利人”
E.“自我实现人”
【答案】ABCE
【解析】本题考查人性假设理论。26章330页
100.下列各项中，属于无效民事法律行为的有( )。
A.无民事行为能力人实施的
B.违反法律的
C.违反社会公共利益的
D.限制行为能力人接受赠与的
E.以合法形式掩盖非法目的的
【答案】ABCE
【解析】本题考查无效民事行为。无民事行为能力人、限制民事行为能力人接受奖励、赠与、报酬，他人不得以行为人无民事行为能力、限制民事行为能力为由，主张以上行为无效。所以选项D 不属于无效民事法律行为。28章351、357页
101.下列关于要约的说法中，正确的有( )。
A.商业广告也可构成要约
B.要约的内容必须具体确定
C.拍卖公告属于要约
D.要约可以撤销
E.要约是希望和他人订立合同的意思表示
【答案】ABDE
【解析】本题考查对要约的理解。拍卖公告属于要约邀请，而不是要约，选项C错误。29章370页
102.下列各项中，属于合同终止的法定情形的有( )。
A.债务得到部分履行
B.合同解除
C.债务人依法将标的物提存
D.债权人免除债务
E.债务相互抵消
【答案】BCDE
【解析】本题考查合同终止的法定情形，共有七种，需要考生掌握。29章377页
103.承担违约责任的方式主要有( )。
A.继续履行
B.采取补救措施
C.支付定金
D.罚款
E.拘留
【答案】ABC
【解析】承担违约责任的方式主要包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金和支付定金。29章376页。
104.根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，可以上诉的判决有( )。
A.地方各级人民法院适用普通程序审理后作出的第一审判决
B.地方各级人民法院适用简易程序审理后作出的第一审判决
C.按照第一审程序对案件再审作出的判决
D.第二审法院的判决
E.第二审法院发回重审后的判决
【答案】ABCE
【解析】本题考查《中华人民共和国民事诉讼法》关于上诉的规定。第二审法院的判决、裁定是终审的判决、裁定，当事人不得再上诉。所以选项D错误。30章389页
105.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，下列关于经营者义务的表述中，正确的有( )。
A.经营者不得以店堂告示的方式作出对消费者不公平的规定
B.除确有需要，经营者不得搜查消费者携带的物品
C.商品提供商品应当明码标价
D.租赁他人柜台的经营者，应当标明真实名称和标记
E.消费者索要服务单据的，经营者必须出具
【答案】ACDE
【解析】本题考查《中华人民共和国消费者权益保护法》中对经营者义务的规定。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。选项B 说法错误。31章415页
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