一、单项选择题答案
1.【答案】：B
【解析】：营销管理的任务是不断对营销环境因素进行监督、预测和分析，并在此基础上制定营销策略，使之适应快速变动的营销环境。
2.【答案】：B
【解析】：营销计划的制定必须符合企业的整体战略，营销管理者只能在高层管理者规定的范围内作出各项营销决策，一些重大决策在得到高层管理层的批准后方可实施。
3.【答案】：C
【解析】：在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持市场导向，以满足顾客的需求为目标。
4.【答案】：D
【解析】：经营不同品牌的同种形式的产品的竞争者称为品牌竞争者。
5.【答案】：D
【解析】：产品类别竞争者是指经营满足同样市场需求的不同类别的产品的竞争者，也称作“平行竞争者”。
6.【答案】：C
【解析】：从企业的长期发展看，竞争者是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。
7.【答案】：D
【解析】：顾客的需要及其变化趋势是制定营销策略最重要的因素和出发点。
8.【答案】：B
【解析】：按照顾客的不同的购买动机，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。
9.【答案】：A
【解析】：那些为满足个人生活需要而购买的个人和家庭组成了消费者市场。
10.【答案】：C
【解析】：产业市场是由那些将购买的产品和服务用于生产其他产品或服务并供应给他人的组织构成的。
11.【答案】：B
【解析】：企业的营销环境中，各种对企业的经营活动有现实或潜在的影响力和利害关系的个人或团体是公众。
12.【答案】：A
【解析】：许多企业提出内部公众的概念，是希望将营销思想运用到企业内部。
13.【答案】：B
【解析】：影响购买力最重要的因素是收入水平。
14.【答案】：A
【解析】：恩格尔系数是表示生活水平高低的一个指标。
15.【答案】：C
【解析】：恩格尔系数在30%～40%为富裕。
16.【答案】：D
【解析】：技术环境的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。