三、案例分析题
(10-13 题共用题干)
心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。
谢里夫在实验中利用知觉错觉中的"游动现象"，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。
阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有 37%的被试者会从众。
米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。
这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。
根据以上资料，回答下列问题：
10.下列关于阿希研究的说法，正确的是( )。
A.阿希研究考察了团体规范的形成
B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大
C.命令者的距离不影响个体的从众行为
D.其他人的一致性对从众有影响
11.米尔格拉姆关于服从的研究说明了( )。
A.人们只有在模糊的情境中才会服从
B.多数被试者能够顶住压力而不服从
C.人们倾向于服从地位较高的人的命令
D.服从是人的基本倾向
12.下列关于从众的说法，正确的是( )。
A.从众的人一定是感受到了真实的压力
B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大
C.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证
D.团体规模越大，从众的压力越大
13.下列关于团体规范的说法，正确的是( )。
A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定
B.非正式规范的影响范围小于正式规范
C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚
D."枪打出头鸟"的说法反映了规范的惰性作用
正确答案:10.BD;11.CD;12.C;13.D
解析：1.阿希的实验是在告知被试者其他人作出的判断结论后，再让被试者作出自己的判断，表明他的实验是研究不同的情境对人的行为的影响。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有 37%的被试者会从众，表明不同的情境会对被试者的判断造成不同的影响，其他人的一致性会对被试者产生从众的行为。
2.很多时候人们会服从于地位较高的他人或权威的命令。心理学家米尔格拉姆进行的电击实验，说明了服从现象的普遍性。人们比他们自己所估计的更容易服从于他人的压力，服从是人的一种基本倾向。
3.在解释人们为什么会有从众行为的时候，人们常常从两个方面加以解释：一种观点认为人们之所以从众是因为感受到了信息性的压力，即通过从众从别人那里获得信息;另一种观点则认为人们之所以从众是因为受到规范性的压力，即人们为了得到社会支持，避免非难而从众。
4.团体规范也具有惰性作用。团体规范有时也会制约成员的努力水平，它要求成员既不能表现得太好，也不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上。如果个别成员违反了这种规范，例如表现得过于出色，那么就可能会受到来自其他成员的压力，使得他减少努力的水平。
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