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2018年初级经济师人力资源复习资料:第七章

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  2018年初级经济师人力资源复习资料:第七章

  第七章 人员甄选

  1.人员甄选的含义、作用、内涵、评价标准(1.标准化 2.有效排列 3.提供明确的决策点 4.提供应聘者是否胜任空缺岗位的信息 5.突出应聘者背景情况的重要方面)

  2.人员甄选的预测因素

  (一)胜任特征模型

  概念:优异成绩者所具备的个人特质,可以将卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。

  胜任特征的基本内容 有六项(知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质、动机/需要),分为三层:表层、中间层、底层,注意每一层的特点。

  效标参照和因果关联

  胜任特征的种类:斯彭斯的六大类型、麦克利兰的两大类型。

  胜任特征模型的5个作用。

  胜任特征模型的建立一般需要经过八大环节。着重关注:

  ① 第三步,“选取制作胜任模型的效标样本”。即从绩效优秀和普通的员工中随机抽取20名员工进行调查(12名绩优者,8名一般表现者),这些被调查的员工称为效标。

  ② 第四步,“获取有关胜任特征的数据资料”可以采用访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等方法获取样本有关胜任特征数据,但一般以行为事件访谈法为主。

  行为事件访谈法:列出他们在管理工作中发生的关键事例,包括成功事例和不成功事例或负面事例各三项,一般采用问卷和面谈相结合的方式。

  (二)目前实践活动中经常使用的预测因素

  1.知识:以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统。

  2.技能:以动作活动的方式固定下来的经验系统。

  3.智力因素:指一般能力,又可以分解为许多方面

  (1)感知力。(2)注意力。(3)记忆力。(4)语言能力。(5)思维能力。

  4.非智力的因素(掌握)

  指智力因素之外的对个体的行为产生重要影响的个体特质因素。主要包括:情绪、动机、气质、个性/人格、综合素质

  3.筛选申请材料和笔试

  筛选申请材料:个人简历、申请表,以及各自的优缺点。

  笔试法:论文形式的笔试、测验形式的笔试,以及各自的优缺点。

  4.面试:4个特点,流程(准备、初始阶段、深入阶段、结束)

  种类(结构化、半结构化和非结构化面试)

  结构性的面试优点、缺点、适用。

  两种比较有效的结构化面试形式:行为事件面谈法、情景面试

  非结构化的面试优点、缺点、适用(中高级管理人员)

  半结构性面试优点、缺点

  面试常见偏差及解决的办法

  5.心理测验

  心理测验的种类

心理测验

能力测验

智力测验、职业能力测验、特殊能力测验

人格测验

自陈量表、投射法

  自陈量表著名的大五人格测验、卡氏16种人格测试等。

  投射法:投射测验主要测试的是成就动机等深层次的个体特质。

  实施心理测验需要注意的5个问题。

  6.评价中心优缺点及形式

  定义:评价中心指在相对隔离的环境中,以团队作业的形式进行一系列的活动,从而客观地评价个体能力的方法。借助多种筛选手段的组合;是目前测试准确率最高的一种方法。

  评价中心的形式:无领导小组讨论、角色扮演、文件筐、管理游戏

  7.测量的信度与效度

  信度的概念及四种信度类型、效度的概念及四种效度类型。

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