多选答案：
第60题：标准答案：B, C
答案解析：从价值观的表现形式看，它是外显的也是内隐的;从价值观的层次上看，它具有超越情景的特点。
第61题：标准答案：A, B, C
答案解析：影响从众的因素有：(1)团体凝聚力(2)团体一致性(3)团体规模
第62题：标准答案：A, B, E
答案解析：工作满意度理论模型包括因素模型、差异模型、均衡水平模型。其中：
①因素模型认为工作满意度是多维的：
该模型将工作分解为许多因素，员工总体满意度由每一因素的满意度综合而得;它认为员工不同，不同的因素对其工作满意度有不同的贡献;它提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性。
②均衡水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平。
选项CD错误。
第63题：标准答案：C, D
答案解析：小型企业的人力资源部门的工作重点一般是招聘和培训员工，以及档案和薪酬管理等事务;大中型企业的人力资源部门会在某些人力资源管理的职能方面出现专业化的分工。
第64题：标准答案：A, B, D
答案解析：人员招聘中的主要技术性方法有：
①掌握获取和比较人力资源信息的方法：
②掌握各种招聘所需要的人事测量标准
③掌握招聘各环节的技术标准
第65题：标准答案：B, C, D
答案解析：良好考核指标体系特征有
(1)多维度衡量员工绩效，
(2)指标简单明了、容易测量、不会与其他标准相冲突
第66题：.标准答案：B, C, D, E
答案解析：薪酬调查的步骤
①确定调查目的
②确定调查范围
③选择调查方式
④统计分析调查数据
⑤提交薪酬调查分析报告
第67题：标准答案：A, B, C, E
答案解析：因素比较表的优点有：较为完善，可靠性高;使不同的职位之间更具可比性;可由职位内容直接求得具体薪酬金额。
第68题：标准答案：A, B, C, E
答案解析：(1)角色扮演法是一种模拟训练方法。由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。
(2)适用对象为实际操作人员或管理人员;此种培训与开发方法多用于改善人际关系的训练。
第69题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：企业内部的晋升竞赛设计,当其他条件一定情况下，晋升带来的综合价值越高，晋升的风险越低，参与者努力的积极性就越高。因此，应当注意：
(1)使参与晋升竞赛的候选人之间在知识、能力或经验等方面具有较高的可比性
(2)要在参与晋升竞赛的候选人的当前职位以及拟晋升职位之间创造出一种合理的工资差距，工资差距太小，就会削弱竞赛参与者的努力动机。
第70题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：一个完善的培训协议的核心内容应包括三个部分：
①一是服务期限，
②二是用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇，
③三是劳动者违约应承担的违约责任
第71题：标准答案：A, B, D, E
答案解析：非常关注的失业率问题主要在于两个方面：
一是一国或一个地区的失业率在一段时期中是如何变化的;
二是不同地区，以及不同年龄、性别、民族等的劳动者之间的失业率存在什么差异。比如，国际上通常会对女性失业率、青年失业率等目标人群的失业率水平给予关注。
第72题：标准答案：A, B, C, E
答案解析：解聘员工需要注意问题：
①试用期内不能随意解聘员工
②解聘有过错员工要以事实为依据，以制度为准绳
③解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人，或支付相当于该员工一个月工资的代通知金，并根据工作年限支付经济补偿金
④注意程序的合法性
第73题：标准答案：A, B, C, E
答案解析：裁员实施要点：
①与有关对象沟通，做到公平与公正
②区别对待经济性和非经济性裁员
③获得政府及相关部门认可
④方案交工会或员工代表大会讨论
第74题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：我国职业培训机构主要包括技工学校、就业训练中心、社会力量办学及企业职工培训中心等。
第75题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：依《劳动合同法》第38条规定。
第76题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：工资支付，就是工资的具体发放办法。主要包括工资支付项目、工资支付水平、工资支付形式、工资支付对象、工资支付时间以及特殊情况下的工资支付。
第77题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：(1)安排女职工从事矿山井下劳动，国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的;
(2)安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业或者国家规定的第三级体力劳动强度的劳动的;
(3)安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者孕期禁忌从事的劳动的;
(4)安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的;
(5)女职工生育享受产假少于90天的;
(6)安排女职工在哺乳未满1周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者哺乳期禁忌从事的其他劳动，以及延长其工作时间或者安排其夜班劳动的;
(7)安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的;
(8)未对未成年工定期进行健康检查的
第78题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：最低工资标准每2年至少调整1次。
第79题：标准答案：A, B, C, D
答案解析：职工个人福利主要包括:①带薪休假②冬季取暖补贴③探亲假路费补贴④上下班交通费补贴⑤职工生活困难补贴⑥职工正常死亡丧葬补助费
解析题答案：
第80题：标准答案：A|A|C,D|A,B,C,D
答案解析：1.案例中可见该公司以前进行绩效考核的主体是直接主管人员。
2.采用3600评估，考核主体包括了上级、下级、同级、外部人员、员工自己等，由此可以减少单一主体绩效考核结果的不公平性。
3.现代绩效考核的目的可以划分为企业战略目标层和企业人力资源管理层。
4.良好考核指标体系特征有：①多维度衡量员工绩效②指标简单明了、容易测量、不会与其他标准相冲突。
第81题：标准答案：A,B|A,C|A,B,C
答案解析：1.从案例中可见缺乏实际案例的讲解，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，因此AB符合题意。
2.讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。
3.培训效果进行评估包括反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。
第82题：标准答案：B|A,D
答案解析：1.在现代经济社会中，即便劳动力市场处在均衡状态，即在现行市场工资率下，劳动力供给与劳动力需求正好相等，也总会有些人处于“工作之间”或刚进入劳动力市场，正在寻找工作或与雇主洽谈而一时又未确定工作;或因企业之间需且的随机波动而造成一些工人不得不暂时处在工作变换甚至职业变换状态之中。这些因劳动力市场运转存在“摩擦”或“不完善”而形成的失业，即为摩擦性失业。
2.导致摩擦失业原因是(2点)
(1)劳动力市场的动态属性。这是造成摩擦性失业的一个基本原因。
(2)信息不完善性。
第83题：标准答案：B|A,C,D|A,B|A,B,C
答案解析：1.团体思维是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表意见，而后人们又会一致通过。
2.团体决策的优点有：
①信息全面、完整
②选择余地大
③能降低错误发生率
④提高对最终决策的认同感
⑤增加决策的合法性
3.团体决策的缺点包括：
①耗费时间
②团体压力难以克服
③有少数人把持的现象产生
④责任模糊
4.团体决策的常用方法有头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术、阶梯技术。
第84题：标准答案：A,B|A,C|A,B|A,B,C
答案解析：1.运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。包括方法研究和时间研究。
2.工作研究包括方法研究和时间研究。
3.时间研究分为整体时间研究和单元时间研究。
4.方法研究包括过程分析、作业分析、动作分析。
第85题：标准答案：A,B,C|A,B|A,B,C
答案解析：1.人员招聘的原则有：目标原则、公平公正原则、科学性原则、计划原则。
2.内部招聘的优点包括
①了解全面，绩效预期准确
②鼓舞士气，激励现有员工进取
③应聘者可很快适应工作
④选择费用低
⑤提高组织培训的投资回报率
⑥保持员工晋升的连续性
3.内部招聘在以下情况有效：①稳定的战略②稳定的外部环境③时间和经费有限
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