一、单选题答案：
第1题：标准答案：A
答案解析：心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。
第2题：标准答案：C
答案解析：外向性：健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的。
第3题：标准答案：C
答案解析：根据人格的“大七”理论，自信、淡泊对应的因素是处世态度。
第4题：标准答案：B
答案解析：吉尔福特确定了智力的三个维度，构成一个智力的立体三维结构模型。包括智力操作的方式、内容、产品。
第5题：标准答案：D
答案解析：个人效能包括对自我控制、自信和工作中的灵活性，并且具有较高的组织承诺。
第6题：标准答案：B
答案解析：经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣。
第7题：标准答案：C
答案解析：形成期团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确。
第8题：标准答案：D
答案解析：团体中影响个体的从众行为的最重要的因素包括团体凝聚力、团体一致性、团体规模。
第9题：标准答案：B
答案解析：环状沟通可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。
第10题：标准答案：D
答案解析：头脑风暴法它是鼓励创造性思维的常用方法，它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围。它坚持两条原则，即迟延评判、量变酝酿质变。
第11题：标准答案：B
答案解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。
第12题：标准答案：B
答案解析：工作满意度的决定因素有
①工作挑战性
②公平的待遇
③良好的工作环境
④合作的伙伴和上级
⑤社会影响
⑥员工人格
⑦员工人格与工作匹配
第13题：标准答案：C
答案解析：忠诚(建设性和消极的)：虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措。
第14题：标准答案：D
答案解析：人力资源与其他资源共有的属性包括物质性、可用性、有限性。
第15题：标准答案：B
答案解析：工业或产业模式(20世纪50年代以前)以劳动关系的协调为主，关注问题主要包括工作规则的建立，职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，雇佣关系和绩效评估等。
第16题：标准答案：B
答案解析：人力资源管理阶段的特点有
(1)将人力作为资本来看待
(2)全面重视员工的工作生活质量
(3)组织再设计运动的兴起
(4)战略性人力资源管理的兴起
第17题：标准答案：B
答案解析：人力资源管理的职能和活动包括人力资源规划、工作分析、招聘和选拔、绩效管理、薪酬管理、培训开发、员工关系管理。
第18题：标准答案：C
答案解析：小型企业人力资源部门工作重心放在招聘和培训员工，以及档案和薪酬管理等事务上。
第19题：标准答案：B
答案解析：工作族是企业中相似工作的集合。
第20题：答案解析：工作分析在人力资源管理中的作用包括人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业生涯管理。
第21题：标准答案：A
答案解析：工作分析的成果文件之一是职位说明书，又称岗位说明书或者工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。
第22题：标准答案：C
答案解析：工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。它包括准备、实践、结束三个阶段。它适用于短期可以掌握的工作。
第23题：标准答案：C
答案解析：工作描述包括内容有(1)工作标识(2)工作摘要(3)工作职责(4)工作权限
(5)绩效标准(6)工作关系(7)工作环境条件
第24题：标准答案：D
答案解析：作业疲劳产生的原因包括工作环境因素、生理因素、心理因素。
第25题：标准答案：A
答案解析：人员招聘要以提高组织绩效，提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标。这体现了目标原则。
第26题：标准答案：C
答案解析：影响招聘活动的外部因素包括外部劳动力市场、国家的法律法规、竞争对手。
第27题：标准答案：B
答案解析：人力资源的招聘与录用工作起始于人力资源规划和职位说明书
第28题：标准答案：B
答案解析：报纸这一媒体具有便宜、传播范围广、信息保存时间比较长等优点。
第29题：标准答案：C
答案解析：招聘单价=(招聘费用/应聘者人数)=10，000÷50=200元
第30题：标准答案：D
答案解析：绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。